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重慶農商行:服務(wù)“城鄉統籌發(fā)展”的現代商業(yè)銀行

信息化動(dòng)因

重慶農商行下轄42家區縣支行,遍布重慶各區縣,有的處于現代化發(fā)達都市,有的地處渝東南、渝東北大山深處,其服務(wù)對象、員工素質(zhì)和管理水平都存在較大差異,為消除管理差異,提高集約化經(jīng)營(yíng)管理能力,在農商行的階段目標中,明確提出了完成以“扁平化”為特征、以“四級管理向三級管理轉變”為主要內容的經(jīng)營(yíng)管理體制改革,保證農商行都以整齊劃一的管理來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)。在人力資源管理方面,總行人力資源管理首要面對的,就是解決各支行上報的人力資源統計數據準確性和及時(shí)性問(wèn)題,為總行的人力資源政策制定提供有效的參考。重慶農商行高層領(lǐng)導高度重視此項工作,并概括提出了“數對人,管好人,發(fā)展人”的人力資源工作指導思路。而之前手工式和經(jīng)驗式的人力資源管理,已經(jīng)很難支撐建立現代化商業(yè)銀行的戰略目標。為此,引入先進(jìn)人力資源管理理念,搭建一個(gè)現代化、前瞻性、高端的人力資源信息化管理平臺,并通過(guò)該平臺優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程,提高人力資源部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為各級管理層的經(jīng)營(yíng)決策提供準確、及時(shí)、全面的人力資源信息支持,成為重慶農商行人力資源管理的當務(wù)之急。

典型應用:人員風(fēng)險管控

重慶農商行利用人力資源管理信息系統,能夠清楚的發(fā)現企業(yè)內部相關(guān)職位人員是否存在親屬關(guān)系,是否需要在輪崗或調動(dòng)處理時(shí)進(jìn)行親屬回避。同時(shí)對人員調動(dòng),針對不同的崗位,設計了不同的調動(dòng)流程,且審批環(huán)節控制比普通企業(yè)的人事調動(dòng)更嚴格和復雜。通過(guò)人力資源管理信息系統,加強了總行對支行人力資源的管控,盡可能的幫助農商行規避了用人風(fēng)險。

多組織架構支撐的HR業(yè)務(wù)體系
農商行的這種特殊管理方式在金蝶人力資源系統中得到了很好支撐。通過(guò)金蝶EAS HR的多組織架構體系,各支行可以在總行統一的信息化平臺下建立獨立的HR組織,獨立開(kāi)展總行授權的HR業(yè)務(wù),如各支行可以建立自己的薪酬分配方案等,同時(shí)還能執行總行統一的人力資源管控政策。

管好“管理人才”
信息化系統的上線(xiàn),為農商行的人才管理模式提供了技術(shù)保障,總行人力資源部通過(guò)人力資源管理系統能夠隨時(shí)隨地了解到高級管理人才和年輕管理人才的發(fā)展狀況,以及各支行對管理人才相關(guān)政策的執行狀況,切實(shí)做到了實(shí)時(shí)把控,重點(diǎn)指導。

“發(fā)展人”繪制農商行未來(lái)藍圖
在金蝶人力資源信息系統基礎上,農商行搭建起了覆蓋全行的e-learning在線(xiàn)學(xué)習系統,成為支撐農商行“發(fā)展人”思路的重要平臺。據粗略統計,截止2010年9月,農商行e-learning在線(xiàn)學(xué)習系統運行5個(gè)半月時(shí)間,就組織了12萬(wàn)余人次的培訓,日均培訓700人次,高峰時(shí)能達到400人同時(shí)在線(xiàn)學(xué)習。通過(guò)信息化系統,農商行把員工的培訓換算成學(xué)分,根據不同崗位,不同任職要求設定年度最低學(xué)分要求,以此來(lái)促進(jìn)培訓對員工能力的提升。


在HR信息化建設之初,行領(lǐng)導就非常關(guān)心,對我們項目組提出了“做行業(yè)內最佳人力資源系統”的高要求。我們選擇人力資源系統時(shí),確定了一個(gè)核心原則,就是系統要本土化,一定要與企業(yè)實(shí)際相結合,能夠隨著(zhù)企業(yè)提出的要求不斷的完善自己。選擇金蝶,就是基于金蝶對國內企業(yè)有深入了解,能夠與企業(yè)配合做出更有特色的產(chǎn)品。目前為止,我們已經(jīng)體會(huì )到這個(gè)系統對人力資源戰略規劃有一種指導性作用,員工也反映比較好用,經(jīng)過(guò)雙方共同努力,我們基本上達到了行領(lǐng)導提出的目標要求。另外,金蝶的實(shí)施團隊敬業(yè),非常的敬業(yè),非常的能吃苦,使項目組實(shí)施雙方的配合可以說(shuō)如魚(yú)得水,是一個(gè)非常優(yōu)秀的團隊。 --重慶農村商業(yè)銀行人力資源信息化項目組

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